Consejos y trucos antes de devolver
Antes de devolverlos, mira nuestro vídeo explicativo: es posible que puedas resolver tu problema tú mismo con los consejos para utilizar y colocar correctamente los tapones Loop.
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¿Cómo devuelvo mis tapones Loop?
¿No estás satisfecho con tu compra? No te preocupes. Para devolver tus productos Loop, sólo tienes que visitar nuestro portal de devoluciones. Introduce tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico para iniciar el proceso de devolución. S
¿Cuál es la política de devoluciones de Loop Earplugs?
Disfruta de una experiencia sin preocupaciones con nuestra política de devolución de 100 días, a partir del día en que llegue tu pedido.
¿Puedo cambiar mis tapones Loop por otro modelo o color?
Por supuesto que sí. Si tu compra no es todo lo que esperabas y más, puedes cambiarla por un modelo o color diferente dentro de nuestro plazo de devolución de 100 días. Sólo tienes que elegir la opción de cambio durante el proceso de devolución en el
¿Cuánto se tarda en procesar una devolución?
Una vez que recibimos tu artículo devuelto, normalmente tardamos entre 5 y 7 días laborables en procesar y emitir tu reembolso. Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando todo esté listo.
¿Se me cobrarán los gastos de envío de la devolución?
Puedes devolvernos tus artículos sin coste alguno. Sin embargo, si has pagado los gastos de envío y has hecho el pedido desde fuera del Reino Unido o de la UE, no se te reembolsarán esos gastos. Si obtuviste el envío gratuito, se deducirán 4,95 $ (US
¿Cómo puedo seguir el estado de mi envío de devolución?
Puedes seguir el estado de tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones. Una vez que inicies la devolución, obtendrás un número de seguimiento para controlar el recorrido de tu envío.
He recibido un producto dañado o defectuoso. ¿Qué debo hacer?
¿Has recibido un producto dañado o defectuoso? No te preocupes en absoluto. Siempre intentamos enviarte artículos de la máxima calidad, pero a veces las cosas se nos escapan de las manos. Sólo tienes que presentar una reclamación a través de nuestro
¿Puedo devolver artículos comprados en una tienda o en un sitio web de terceros?
Los artículos comprados en tiendas o sitios web de terceros deben devolverse al lugar donde se adquirieron originalmente. Si los compraste directamente en nuestro sitio web oficial, puedes devolverlos fácilmente a través de nuestro portal de devoluci
¿Qué pasa si no tengo el embalaje original?
¿Devoluciones sin el embalaje original? No hay problema. Sólo tienes que entrar en nuestro portal, seguir los pasos e indicarnos si el precinto higiénico sigue intacto o si se ha abierto.
¿Cómo devuelvo un regalo?
¿Regalo no deseado? Aunque nos encantaría que nos dieras una oportunidad, lo entendemos: los tapones con estilo no son para todo el mundo. En ese caso, sólo tienes que dirigirte a nuestro portal de devoluciones y seleccionar la opción de devolución d
¿Puedo devolver un artículo después del plazo de devolución de 100 días?
¿Devoluciones fuera del plazo de 100 días? Normalmente, no. Pero si tienes una situación especial o circunstancias atenuantes, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Veremos qué podemos hacer para ayudarte.
¿Qué artículos no se pueden devolver?
Lamentablemente, los artículos personalizados no se pueden devolver.
¿Cómo recibiré el reembolso?
Los reembolsos se devolverán a la forma de pago original utilizada cuando realizaste la compra. Te enviaremos una notificación por correo electrónico cuando se haya procesado tu reembolso.
He perdido la etiqueta de devolución. ¿Qué debo hacer?
Si has extraviado la etiqueta de devolución, sólo tienes que entrar en nuestro portal de devoluciones, y encontrarás todos los datos de tu solicitud de devolución listos para volver a imprimirlos.
¿Qué pasa si quiero cambiar o cancelar mi pedido?
¿No estás satisfecho con tu compra? No te preocupes: tenemos una política de devolución de 100 días para todos los pedidos. Devuelve cualquier artículo en un plazo de 100 días, aunque lo hayas usado, y te reembolsaremos el importe íntegro. Sólo tiene
¿Puedo anular mi solicitud de devolución?
¿Necesitas anular tu solicitud de devolución? No te preocupes. Sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de que nos envíen el artículo.