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Expédition

Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande ?

Après avoir passé ta commande, nous avons besoin d'un à deux jours ouvrables pour la traiter et l'expédier. Nous t'enverrons un lien de suivi dès que ta commande sera expédiée, afin que tu puisses suivre son acheminement jusqu'à ta porte. Si tu chois

Où expédiez-vous ?

Nous avons des entrepôts au Royaume-Uni, en Australie, en Belgique, aux États-Unis et au Canada. Ta commande sera expédiée depuis l'endroit le plus proche afin de garantir une livraison rapide. Les options d'expédition (comme l'expédition express) et

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après avoir passé ta commande, tu recevras un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dans un délai d'un à deux jours ouvrables. Il te suffit de cliquer sur le numéro de suivi pour être redirigé directement vers la page de suivi.

Proposez-vous une livraison express ?

Oui ! Nous proposons une livraison express vers la plupart de nos destinations. Il te suffit de consulter les options au moment du paiement pour obtenir tous les détails sur les délais et les frais de livraison.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Au moment de passer à la caisse, une fois que tu auras sélectionné ton pays de destination et ton option d'expédition, tu verras le temps de transit estimé pour ta commande. N'oublie pas qu'il ne s'agit que d'estimations. Nous nous efforçons toujours

Devrai-je payer des frais d'importation ?

Lorsque tu commandes des bouchons d'oreille Loop en dehors de l'UE, du Royaume-Uni, des États-Unis, du Canada ou de l'Australie, nous ne prélevons pas de TVA, de TPS, de droits de douane ou de taxes sur ton achat. Si ta commande dépasse le seuil de t

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ?

Si ta commande a été traitée avec succès, tu devrais avoir reçu un e-mail de confirmation à ce jour. Tu ne le trouves pas dans ta boîte de réception ou dans ton dossier de courrier indésirable ? Il te suffit de nous contacter ici, et nous ferons de n

Il manquait quelque chose dans ma commande. Que se passe-t-il maintenant ?

Nous apportons le plus grand soin à chaque commande, mais il arrive que les choses ne se passent pas comme prévu. Si ta commande présente un problème ou s'il manque quelque chose, merci de nous contacter en indiquant ton numéro de commande. Nous fero